Основной пользователь - admin - создается автоматически и обладает максимальным набором прав. От имени данного пользователя вы сможете производить настройки сервера и панели: управлять установленными на сервер компонентами, настраивать фаервол, добавлять IP-адреса, обновлять панель управления и пр.
Из соображений безопасности работа из-под основного пользователя не рекомендуется (как и в случае работы под root в консоли сервера), поэтому для управления доменами и сайтами имеет смысл создать дополнительного пользователя с ограниченными правами - ему не будет доступно непосредственное управление настройками сервера. Также создание дополнительных пользователей может быть необходимо, если вам требуется дать доступ к серверу третьим лицам.
Для создания пользователя перейдите в раздел USER и нажмите на зеленый значок плюса (опция "Добавить аккаунт"); далее заполните все поля в открывшейся форме. Настройки пользователя могут быть позднее изменены. Любого из созданных пользователей вы всегда сможете удалить или временно заблокировать.
Чтобы зайти в панель под созданным пользователем, наведите курсор на поле с ним в разделе USER и нажмите на всплывающую кнопку Войти.
С этими же реквизитами новый пользователь может подключаться к серверу по FTP.