Дерево страниц

Услуга предоставляется только для сайтов, написанных на php, javascript, html. Я не знаю, на чем написан мой сайт. Как быть?

Перед выполнением работ сотрудники Revisium производят бесплатную диагностику сайта. Если выяснится, что сайт написан, например, на asp и java, Revisium проинформирует Вас об этом, и будет произведен возврат средств.

Вы можете провести тестирование и проверку плагина на уязвимость?

Специалисты Revisium не проводят штучные проверки отдельных модулей, плагинов и скриптов. Установленная защита работает комплексно, гарантированно закрывает целые классы уязвимостей, делая их эксплуатацию невозможной.

Почему удалены не все спам-ссылки после получения услуги “Скорая помощь”?

Спам-ссылки в базе данных - это отдельная и трудоемкая работа, которая на 100% выполняется вручную. Спам-контент невозможно обнаружить автоматически, о его наличии знает владелец сайта. Для удаления спам-ссылок владельцу сайта необходимо предоставить все необходимые данные (ссылки, примеры текстов), после этого сотрудники проводят анализ и удаляют.

Я потерял архив с вылеченным сайтом, что делать?

Согласно правилам оказания услуги повторная отправка архива возможна только за дополнительную плату, и только если данный архив сохранился у Revisium.

Я не знаю, как работать с мониторингом запросов к сайту, что делать?

Инструкция по работе с мониторингом доступна здесь: https://revisium.com/ri/ 

Чтобы сайт был защищен, важно, чтобы защита была постоянно активной и самостоятельно следить за этим. Если что-то не понятно, Вы всегда можете обратиться за консультацией в Revisium через поддержку Timeweb.

Я заказывал “Скорую помощь”, и меня взломали, что делать?

Необходимо как можно раньше обратиться в поддержку Timeweb, после чего мы оперативно передадим в Revisium все необходимые данные. Если взлом произошел по вине сотрудников Revisium, то лечение и настройка защиты - бесплатны, они будут выполнены в рамках гарантийной поддержки. Более того, гарантия будет продлена еще на 180 дней.