3.9K
Почему важно отслеживать упоминания бренда в сети
Развивая свой бренд, компания рано или поздно выйдет в интернет: пользователи будут обсуждать продукты и услуги, делиться опытом использования и обмениваться вопросами. Это может происходить как в официальных источниках, так и на сторонних площадках, например, в социальных сетях или форумах. В последних случаях гораздо сложнее отследить оценки клиентов и лояльность аудитории в целом.
Большинство людей делятся мнением не с представителями компании, а с другими пользователями. Если не отслеживать репутацию бренда среди аудитории, можно потерять немалую долю будущих клиентов. Чтобы этого не произошло, необходимо постоянно мониторить упоминания в сети.
Большинство людей делятся мнением не с представителями компании, а с другими пользователями. Если не отслеживать репутацию бренда среди аудитории, можно потерять немалую долю будущих клиентов. Чтобы этого не произошло, необходимо постоянно мониторить упоминания в сети.