3 ответа

ООО «ТаймВэб», модератор Community

Здравствуйте, Алексей Александрович.

NS-записи можно поменять только на стороне регистратора домена. Для этого необходимо авторизоваться в панели регистратора. Ознакомиться со способами авторизации Вы можете на этой странице: http://timeweb.com/ru/support/faq/domains/common

Однако данные способы актуальны только при условии, что доменное имя, о котором идет речь, зарегистрировано через компанию Timeweb у регистраторов R01, RU-CENTER или PDR. Если доменное имя зарегистрировано через компанию Webnames, то для смены NS-серверов нужно направить запрос на info@timeweb.ru с электронного адреса, контактного для доменного имени.

По этому вопросу Вы также можете обратиться в нашу службу поддержки.

А как узнать, у какого регистратора зарегистрирован ?

Анна
05.10.2018 10:57
ООО ТаймВэб, ведущий менеджер

Яна, чтобы посмотреть, кто является регистратором домена, можно использовать любой сервис Whois. Например - https://timeweb.name/

Введите в поле домен, который хотите проверить, нажмите на кнопку "Проверить домен". В строке "registrar" будет указан идентификатор регистратора.