Проблема: нет доступа в админ панель сайта

3 ответа

Нет доступа в админ панель. Пароль из конструктора сайта не действителен. При попытке восстановления пароля ни один из моих e-mail не подходит.

Ответ службы поддержки:

По вопросу восстановления пароля от административной панели сайта необходимо обратиться в службу поддержки используемой CMS:
https://ru.wordpress.org/support
https://ru.support.wordpress.com

Пароль при установке CMS из конструктора сайтов высылаются на почтовый ящик, который указан в качестве контактного в панели управления хостингом.

К сожалению, с нашей стороны поддержка CMS не оказывается. Вы также можете обратиться за помощью к нашим партнерам в marketplace на странице нашего community по адресу: https://community.timeweb.com/marketplace

По логам видим, что отправления идут на адрес galaction.ru@gmail.com. Возможно, пароль поступает на этот адрес. Проверьте, пожалуйста. Письма, судя по логам, были доставлены.

 

 

Ответы (3)

Добрый день, напишите нам на почту web@urlvir.ru - 500 рублей, восстановим Вам доступ.
Бойко Сергей +4
01.11.2017 16:59
Если ящик Ваш, то посмотрите папку СПАМ. У gmail сильные фильтры и могут Ваши уведомления посылать в спам. Если ящик не Ваш, то можно зайти в базу данных используя phpmyadmin из панели управления хостингом и в таблице wp_users найти пользователя и поменять ему пароль на действующий email. Дальше штатным способом восстанавливаете забытый пароль.
Алёна +1
01.11.2017 18:59
Через базу данных можно очень быстро восстановить пароль при условии, что у вас есть доступы к хостингу. limetimestudio@gmail.com пишите поможем)

Похожие вопросы

Валерий
413

Бекапы на WordPress

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чтобы делать бекап сайта, необходимо устанавливать на WordPress специальный плагин или это можно делать другим способом?
Ольга
203

Как скрыть меню на странице Wordpress в мобильной версии?

Я создала страницу на домене - тема astra, с помощью плагина elementor на wordpress. Полностью с такой же темой и плагином создала страницу на субдомене (поддомене). Проблема заключается в следующем. Если открыть в смартфоне ссылку на домене, то...
Александр К
185

Чат на сайте и нагрузка на хостинг

Добрый день. Требуется помощь специалиста, тк сам не особо айтишник. Есть сайт на Wordpress, где будет размещена страница с онлайн трансляцией видео потока (embed видео из твича) + требуется оналйн-чат для зрителей, желательно без регистрации...
С помощью соцсетей
У меня нет аккаунта Зарегистрироваться
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в форме регистрации.
С помощью соцсетей
У меня уже есть аккаунт Войти
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в форме регистрации.
Инструкции по восстановлению пароля высланы на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, укажите email, который Вы использовали для входа на сайт.