3883

Почему после обновления не работает слайд-шоу, нет настроек темы?

7 ответов

Час добрый всем! Я в отчаянии! Помогите пожалуйста. Дело в том, что я еще чайник в этом,но прежде чем задать вопрос, я весь день проковырялась и перечитала все , что можно и даже написала в тех. поддержку.

Насколько я поняла, так как нажимала на обновления плагинов и атоматич. обновилась версия вордпресс у меня исчез Мета плеер, а так же не работают настройки самой темы, переходишь в настройки темы , а они не открываются, решила экспериментировать:)), устанавливала разные, но снова застой, не открываются расширенные настройки и вообще не нажимаются разделы настроек, ни в каких. Тему тоже решила поменять, поставила новую, но и новая не открывает своих настроек. В тех. поддержке мне написали, чтобы я восстановила резервные копии до того момента, выбрала, 5 дней назад, база, что отлично работала, но все за зря, все осталось прежним. Читала якобы это какие то скрипты могли сбиться или что, но для меня это так сложно.....Как выявить проблему, быть может кто поможет? Но мне так не хочется терять свой первый сайт... И тем более насколько я поняла, дело не в темах а где то в корне, плагины тоже деактивировала, а потом по одному активировала и смотрела на реакцию, но все тщетно.

Я буду сердечно благодарна волонтерам:)) Которые бы помогли мне в этом тяжелом и важном для меня вопросе. Что происходит внутри моего сайта? Сама я просто не разберусь, я уже людей пригласила в гости :))

Мой сайт

Прошу не пугайтесь еще много недоработок:))

 

Ответы (7)

Илона Науменко +1
17.01.2017 17:35
Простите, вернее исчез и не настраивается никак Мета слайдер, я ставила другие, но они не давались мне в настройка, не загружались медиафайлы. Прочла , что нужно удалить плагин кеширования и очистить папку wp-content от некоторых файлов, дело в том:)) , что у меня вообще не было этого плагина.
Asylum +248
17.01.2017 21:19
Попробуйте сделать восстановление сайта на последнюю дату в панели управления, возможно плагин не совместим с новой версией CMS
Свернуть ответы
Илона Науменко +1
17.01.2017 21:52
Спасибо огромное. но не помогло, я делала и на вчерашний день и на предыдущий, когда все работало хорошо...и базы обновила..:((
HARDKOD +28
18.01.2017 14:11
Илона, если вы "откатили" старую версию файлов и базы, то после очистки кеша в браузере сочетанием клавиш (ctrl + r или ctrl + f5) слайдер должен работать как и прежде. Если этого не произошло, то скорее всего:
1. Вы сделали откат неверно/неполностью
2. Не почистили кеш

К сожалению это тот вид задачи, который без доступов к админке и хостингу не диагностируется. Здесь ими делиться разумеется не стоит, статью могут прочитать случайные люди. Пришлите пожалуйста доступы на почту hello@hardkod.ru и дату когда произошло обновление, чтобы понимать от какого числа запрашивать копию сайта у хостера. Постараемся вам помочь. Также в нашем деле не бывает глупых вопросов, не могли бы вы явно указать о каком слайд-шоу конкретно идет речь, на какой странице. Укажите все в письме.
Свернуть ответы
Илона Науменко +1
19.01.2017 09:06
Я написала Вам, спасибо огромное!
Илона Науменко +1
19.01.2017 23:34
Хочу сказать всем огромное спасибо,Я НЕ МОГУ СКАЗАТЬ , что я там сделала у себя, но у меня был подключен ускоритель сайта на TIMEWEB, я его отключила, из -за этого или нет Но чудо, у меня все встало на свои места!
HARDKOD +28
20.01.2017 09:06
Хех, бывает же %) Рад, что все хорошо, ставьте палец вверх!
https://timeweb.com/ru/community/marketplace/hardkod

Похожие вопросы

Евгений
177

Периодическое зависание сайта

Здравствуйте! У нас на сайте fiomio.ru начиная с первой декады августа этого года периодически, раз в сутки возникает ситуация, когда происходит очень большая перегрузка в работе сервера и сайт становится не доступным, до тех пор пока не проходит обработка...
С помощью соцсетей
У меня нет аккаунта Зарегистрироваться
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в форме регистрации.
С помощью соцсетей
У меня уже есть аккаунт Войти
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в форме регистрации.
Инструкции по восстановлению пароля высланы на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, укажите email вашего аккаунта
Ваш баланс 10 ТК
1 ТК = 1 ₽
О том, как заработать и потратить Таймкарму, читайте в этой статье
Чтобы потратить Таймкарму, зарегистрируйтесь на нашем сайте