Почему в Казахстане люди не могут зайти на мой сайт?

3 ответа

Почему в России люди заходят на мой сайт, а в Казахстане не открывается сайт? Слышала что-то про динамический IP. Как решить проблему?

Ответы (3)

Кристина Лихова +208
27.06.2016 12:01
Здравствуйте, Екатерина.

Если Вы размещаете Ваш аккаунт на хостинге Timeweb, мы рекомендуем запросить у одного из посетителей Вашего сайта из указанного региона вывод следующих команд:

ping ваш_домен
nslookup ваш_домен
tracert ваш_домен

выполненных в командной строке ОС Windows компьютера, с которого наблюдаются проблемы с доступом. Вызвать командную строку возможно, набрав cmd в строке поиска в меню "Пуск" и нажав Enter.

Данный вывод потребуется прислать в службу поддержки компании Timeweb из панели управления из раздела "Служба поддержки" с целью последующего анализа.

Мы будем ожидать Ваше обращение с указанной запрошенной информацией.
Свернуть ответы
Посмотрите пожалуйста информацию http://prntscr.com/bloo24
Кристина Лихова +208
27.06.2016 17:37
Екатерина, для проведения анализа по предоставленной информации, пожалуйста, направьте описание проблемы и ссылку на данный скриншот в службу поддержки, создав обращение в панели управления аккаунтом: https://hosting.timeweb.ru/tickets. Специалисты технической поддержки обладают необходимым функционалом для того, чтобы провести расширенную диагностику и помочь выявить причины проблемы, о которой Вы сообщили.
С помощью соцсетей
У меня нет аккаунта Зарегистрироваться
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в форме регистрации.
С помощью соцсетей
У меня уже есть аккаунт Войти
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в форме регистрации.
Инструкции по восстановлению пароля высланы на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, укажите email вашего аккаунта
Ваш баланс 10 ТК
1 ТК = 1 ₽
О том, как заработать и потратить Таймкарму, читайте в этой статье
Чтобы потратить Таймкарму, зарегистрируйтесь на нашем сайте