Перевод WordPress

Илья, чтобы воспользоваться функциями локализации текст должен быть:
1) вызван/выведен функциями
__( 'Hello, dear user!', 'my-text-domain' );
или
_e( 'Hello, dear user!', 'my-text-domain' );

2) для каждой переводимой строки нужно указать так называемый домен, который позволяет одинаковые фразы переводить по разному, в зависимости от контекста.

Возможно вы правите файлы перевода без учета домена, либо выводимый текст не обернут спец функциями. Точно можно сказать только при наличии доступов, если что пишите hello@hardkod.ru

Ставим лайки :) https://timeweb.com/ru/community/marketplace/hardkod

В помощь Вам программа Poedit, найдите бесплатную версию и сможете перевести нужные слова. Откройте паку Вашей темы-шаблона и найдите папку languages, откройте, там должен быть файл перевода шаблона ru_RU, откройте его в программе Poedit и переводите на здоровья, удачи.