Как исправить ошибку 500 на WordPress?

7 ответов

Ребята здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, или может быть кто нибудь сможет помочь?
Вопрос такой:
Мне понравился WordPress, я его установил. По началу всё работало нормально.
7 - го декабря 2016г. WP попросил обновиться. Я нажал на обновление, и после этого сайт перестал отображаться. Вместо него отображалась ошибка 500.
Обратился в службу поддержки. Ребята помогли востановить резервную копию сайта.

На данный момент сайт работает. Мне посоветовали обратиться к Вам за помощью по этой неисправности, так как сказали, что ошибка может появиться заново.

Ребята, если кто сможет помочь исправить, напишите пожалуйста.
 

Ответы (7)

Алексей Иванов +7
08.12.2016 10:57
Алексей, Добрый день!
Тут причин может быть множество, но самые вероятные это:
- один из компонентов, шаблонов или плагинов не поддерживает новую версию CMS;
- для новой версии CMS нужна новая версия PHP или MySql;
- на сайте есть вредоносные файлы, мешающие корректной работе сайта.
Если ошибка возникнет, то смело открывайте логи и смотрите, что и где не работает.
Нужна будет помощь - пишите мне на почту: ivanov@podpor.ru
Свернуть ответы
Все правильно, но лучше не гадать на картах а сразу посмотреть логи или выключить все плагины по одному, но бывает еще 500-ка когда не зайти в админ панель WP, вот тут уже нужно либо сразу логи смотреть и устранять ошибку либо через базу данных отключать все скрипты.) Так сказать, работы на 5 минут.
Лавр Иванов +115
08.12.2016 11:44
При возникновении ошибки 500 стоит проанализировать файл error_log, подключить ведение которого можно в разделе "Логи" панели хостера. Он позволит выявить источник проблемы.

Рад буду помочь разобраться в ситуации детальнее.
Alexey Zhukov +22
08.12.2016 18:16
WP всегда нужен резерв перед обновлением. Они так и пишут об этом открыто. Обновляйтесь, если есть резерв за спиной актуальный. Это опенваре, никто ни за что не отвечает.
Свернуть ответы
Лавр Иванов +115
08.12.2016 18:19
Владельцы сайтов делятся на два типа: которые делают резервные копирование или которые ПОКА ЕЩЕ не делают резервное копирование ;)
Alexey Zhukov +22
08.12.2016 22:45
Мм... Да-да, Лавр, да-да... Да не только WP нужен резерв. Всем, всегда и везде нужен резерв :) Ну, хостер его делает и нам даёт, когда надо. Что довольно-таки неплохо, согласитесь. Меня тоже несколько раз выручало.
Посмотрите логи ошибок, для этого в панели хостинга включите запись логов ошибок к Вашему сайту и просмотрите их как только вылезет ошибка 500. Там будет ссылка на скрипт из за которого ошибка.

Похожие вопросы

Структура сайта

Здравствуйте, нужна помощь по структуре сайта, есть домен пятоеизмерение.com, хостинг приобретен в timeweb, сайт посажен на Wordpress, приобретен также сертификат SSL. Также установлены базовые элементы, плагины, опубликованы записи, рубрики. Нужна поддержка...
Елена
68

Как удалить код из header

В файл header был добавлен код слайдера <?php echo do_shortcode('[metaslider id="1368"]'); ?>. Код удалить не получается система вордпресс пишет : Невозможно соединиться с сайтом для проверки кода на ошибки, был сделан...
Валерий
442

Бекапы на WordPress

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чтобы делать бекап сайта, необходимо устанавливать на WordPress специальный плагин или это можно делать другим способом?
С помощью соцсетей
У меня нет аккаунта Зарегистрироваться
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в форме регистрации.
С помощью соцсетей
У меня уже есть аккаунт Войти
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в форме регистрации.
Инструкции по восстановлению пароля высланы на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, укажите email, который Вы использовали для входа на сайт.