Не работает сайт на WordPress, как решить проблему?

5 ответов

Не работает сайт. В поддержке получил ответ. Сможете вы чем либо помочь мне?    

Мы переименовали текущую директорию сайта в public_html_OLD и выполнили восстановление файлов из резервной копии от 29.11 в директорию public_html. Также нами была создана новая база данных emelyn_1, в которую мы также импортировали дамп из резервной копии от 29.11.

При обращении к сайту видим, что при выполнении кода сайта не происходит генерация контента, в то время как сервер отдает корректный ответ (200 ОК):
$ wget -O /dev/null http://evg-rubel.ru/
--2016-12-02 13:58:55-- http://evg-rubel.ru/
Распознаётся evg-rubel.ru (evg-rubel.ru)... 92.53.96.32, 2a03:6f00:1::5c35:7d36
Подключение к evg-rubel.ru (evg-rubel.ru)|92.53.96.32|:80... соединение установлено.
HTTP-запрос отправлен. Ожидание ответа... 200 OK

Мы осознаем критичность ошибок в работе CMS, однако, к сожалению, со стороны поддержки консультация по работе конкретных CMS не предоставляется. По вопросу возникающих ошибок при работе данного конструктора сайта, пожалуйста, обратитесь в поддержку используемой CMS - http://ru.wordpress.org/ - или к документации используемого продукта. Также Вы можете обратиться к к разработчику сайта или сторонним специалистам для диагностики и решения проблемы.

При необходимости Вы можете удалить новую базу данных emelyn_1.

С нашей стороны для помощи в диагностике проблемы могут быть предоставлены необходимые журналы сервера по Вашему запросу. Обращаем Ваше внимание на то, что логи CMS в большинстве случаев пишутся отдельно и ошибки формируемые на уровне CMS могут не отображаться в логах сервера.

Обращаем Ваше внимание, что теперь Вы также можете найти специалистов для решения тех или иных задач в разделе Marketplace нашего сообщества по ссылке:
https://community.timeweb.com/marketplace

Ответы (5)

Алексей Иванов +7
02.12.2016 16:26
Добрый день.
А Вы в настройках сайта поменяли имя папки?
Asylum +208
02.12.2016 20:19
Здравствуйте.
Жаль, что Вы не указали имя сайта, также не уточнили, какое время не работает сайт, как правило о неработающем сайте можно узнать из статистики, а также настроить оповещение по СМС.
На хостинге Timeweb насколько помню, делается резервное копирование сайта на последние семь дней.
Если Ваш сайт не работал более недели, рекомендую, скачать последнюю доступную резервную копию, и обратится к специалистам за помощью
Свернуть ответы
Alexey Zhukov +22
04.12.2016 17:53
Имя сайта указано в вопросе. Есть даже IPv4 и IPv6.
Как это так можно СМС-оповещение о неработающем сайте настроить? Это как должно такое решение приниматься, например, скриптом?
Alexey Zhukov +22
04.12.2016 17:25
Добрый день. А зачем нужно было из резерва восстанавливаться?
Создали "новую" БД emelyn_1. Хорошо. А "старая" осталась? В файлах из резерва скорее всего прописано имя "старой" БД, поэтому обращение идёт к ней. Если её уже нет, то пропишите "новую" в файлах сайта. Как это сделать - поищите в сети.
Asylum +208
04.12.2016 19:46
* Как это так можно СМС-оповещение о неработающем сайте настроить? Это как должно такое решение приниматься, например, скриптом?

Да в общем той же Яндекс Метрикой, там есть настройка - оповещение о неработающем сайте по CMS

Похожие вопросы

Структура сайта

Здравствуйте, нужна помощь по структуре сайта, есть домен пятоеизмерение.com, хостинг приобретен в timeweb, сайт посажен на Wordpress, приобретен также сертификат SSL. Также установлены базовые элементы, плагины, опубликованы записи, рубрики. Нужна поддержка...
Елена
68

Как удалить код из header

В файл header был добавлен код слайдера <?php echo do_shortcode('[metaslider id="1368"]'); ?>. Код удалить не получается система вордпресс пишет : Невозможно соединиться с сайтом для проверки кода на ошибки, был сделан...
Валерий
442

Бекапы на WordPress

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чтобы делать бекап сайта, необходимо устанавливать на WordPress специальный плагин или это можно делать другим способом?
С помощью соцсетей
У меня нет аккаунта Зарегистрироваться
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в форме регистрации.
С помощью соцсетей
У меня уже есть аккаунт Войти
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку своих персональных данных, указанных в форме регистрации.
Инструкции по восстановлению пароля высланы на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, укажите email, который Вы использовали для входа на сайт.