Удалить вредоносный код с сайта

Я получила информацию от провайдера и после этого сообщения сайт был заблокирован. Сообщение могу переслать.
Мне необходимо удалить вредоносный код с сайта и предоставить подробный отчет о проделанной работе, указать через какую уязвимость был внедрен вредоносный код и какие действия были предприняты для ее ликвидации.
Все это просит провайдер, для того чтобы разблокировать сайт.