Разобраться с нагрузкой на сервер с установленной CMS Bitrix

Добрый день. У нас установлено решение CRM + Интернет магазин на Bitrix. В данном установлен модуль "импорт/экспорт из Excel". Сайт перенесли с хостинга Beget на Timeweb. После нажатия выгрузки данных, происходит зависание сервера.
Скриншоты прилагаю.
В момент выгрузки при переходе на сайт https://prnt.sc/vo9b18
На таймвэбе в этот момент https://prnt.sc/voa1xk.
При этот ошибок по платформе Битрикс нет.