Нужно открыть 2000 порт на виртуальном сервере

Нужно открыть 2000 порт на VDS Timeweb. В брэндмауэере правило создали на 2000 порт, но почему то при опросе все равно пишет, что порт закрыт. Тех поддержка Timeweb говорит, что на их стороне никаких ограничений нет и посоветовала обратиться на этот ресурс за помощью.