Для анализа сайта пользуюсь сторонним ПО на удивление сайт не передает Title Description Keywords

hosting.timeweb.ru это наш хостинг, для оптимизации сайта пользуюсь сторонним ПО на удивления обнаружилось сайт не передает Title Description Keywords хотя его копия расположенная на другом хостере все прекрасно отдает. ТЕХПОДДЕРЖКА разводит руками, мол нечего сделать не можем, посоветуйте что делать