Дерево страниц

Восстановление пароля

Для восстановления доступа в панель управления аккаунтом выполните следующие действия:

  1. Зайдите на страницу авторизации https://hosting.timeweb.ru/login.
  2. Нажмите на ссылку "Восстановление пароля".
  3. Введите логин аккаунта или доменное имя. Ссылка для восстановления доступа будет отправлена на контактный e-mail, который был указан при регистрации аккаунта.

Наверх

Восстановление e-mail

В случае, если доступ к контактному e-mail утерян, Вы можете изменить его на другую электронную почту. Для это выполните описанные ниже действия.

Для юридических лиц:

  1. Направьте запрос на смену e-mail в службу поддержки по e-mail info@timeweb.ru.
  2. Заполните и подпишите заявление, бланк которого Вам вышлет сотрудник поддержки, поставьте печать.
  3. Направьте на info@timeweb.ru скан-копию заявления, а также фото заявителя с идентифицирующим документом (свидетельством ИНН).

Для физических лиц:

  • Направьте на info@timeweb.ru запрос на смену e-mail и прикрепите к нему фото владельца аккаунта с паспортом (со страницей с основными данными и фотографией).

Наверх