Дерево страниц

Если Вы решили перейти к управлению услугами на другом аккаунте, Вам может понадобиться перенос средств.

Обратите внимание, что между аккаунтами возможно перенести только все средства или один полный платеж. Перенести произвольную часть платежа с одного аккаунта на другой невозможно.

Перенос всех средств на аккаунте

Если владельцем аккаунта является юридическое лицо

Для переноса средств необходимо:

  1. Удалить все данные из разделов "Сайты", "Базы данных MySQL", "Файловый менеджер" Вашего аккаунта.
  2. Подтвердить его блокировку, написав обращение из раздела "Служба поддержки".
  3. После получения ответа от службы поддержки, в котором будет сообщена сумма списаний за текущий месяц, в ответном сообщении необходимо предоставить:
  • акт сверки взаиморасчетов с учетом суммы списаний в текущем месяце (акт сверки предоставляется от плательщика; если оплата вносилась физическим лицом, акт сверки не требуется);

  • заявление на перенос от владельца аккаунта;

  • скан-копию свидетельства ИНН владельца аккаунта.

Наверх

Если владельцем аккаунта является физическое лицо

Для переноса средств необходимо:

  1. Удалить все данные из разделов "Сайты", "Базы данных MySQL", "Файловый менеджер" Вашего аккаунта.
  2. Подтвердить блокировку аккаунта, написав обращение из раздела "Служба поддержки".

Если платеж производился юридическим лицом, также потребуется предоставить акт сверки взаиморасчетов. Сумму списаний за текущий месяц сообщат специалисты службы поддержки.

После получениями специалистами службы поддержки всех необходимых документов, заявка на перенос будет принята и осуществлена. О переводе средств Вы будете оповещены.

Наверх

Перенос одного полного платежа

Если плательщиком переносимых средств является юридическое лицо

Для переноса одного полного (целого) платежа необходимо:

  1. Выписать счет на сумму платежа на аккаунте, на который будут перенесены средства.

  2. Подготовить скан-копию документа, идентифицирующего плательщика (свидетельство ИНН).

  3. Подготовить скан-копию платежного документа с отметкой банка (платежное поручение) для подтверждения оплаты.

  4. Сообщить в обращении в службу поддержки номер выписанного на принимающем аккаунте счета, также прикрепить к нему скан-копии указанных выше документов.

Если плательщиком переносимых средств является физическое лицо

Для переноса одного полного (целого) платежа необходимо:

  1. Подготовить скан-копию документа, идентифицирующего плательщика (паспорт).

  2. Подготовить скан-копию платежного документа с отметкой банка (квитанция) или скриншот отчета платежной системы для подтверждения оплаты.

  3. Создать обращение в службу поддержки, прикрепив к нему скан-копии паспорта и платежного документа (или скриншот отчета платежной системы).

После получениями специалистами службы поддержки всех необходимых документов, заявка на перенос будет принята и осуществлена. О переводе средств Вы будете оповещены.

Наверх