Дерево страниц

Включение логов для Вашего сайта доступно из панели управления аккаунтом, в разделе "Логи".

Для этого необходимо перейти в указанный раздел и из списка выбрать домен сайта, для которого необходимо включить логи. Файлы access_log и error_log будут располагаться на одном уровне с директорией public_html сайта. Просмотреть логи можно из раздела "Файловый менеджер" панели управления, либо при подключении по FTP или SSH.

Если Вам необходимы логи для сайта за прошедший период, они могут быть предоставлены нами по запросу через форму обратной связи в разделе "Служба поддержки".

В запросе необходимо указать следующую информацию:

  • вид лога, который необходимо предоставить (логи FTP/SSH-доступа, логи доступа/ошибок сайта, логи cron, логи SMTP/Exim, логи входов в панель управления);
  • период, за который необходимо предоставить логи (по умолчанию логи загружаются за месяц). Логи могут быть предоставлены с точностью до одного дня.

Обращаем Ваше внимание, что технической поддержкой не осуществляются консультации по анализу предоставленных логов, и при возникновении затруднений с их обработкой Вам необходимо будет обратиться к сторонним специалистам.