Дерево страниц

Перенос аккаунта на другой сервер может выполняться в следующих случаях:

1. Перенос по инициативе хостинга:

  • изменение тарифа, подразумевающее использование других мощностей хостингового сервера (например, переход с Optimo+ на Eterno);
  • аккаунт создает нагрузку и угрожает стабильной работе сервера;
  • необходимость в разгрузке сервера в целом.

2. Перенос по инициативе пользователя:

  • потребность в конкретном программном обеспечении, которое отсутствует на текущем сервере, но доступно на другом сервере;
  • объективно неудовлетворительные текущие показатели стабильности работы сервера.

Услуга переноса предоставляется бесплатно.

На время переноса файлов аккаунта подключается проксирование запросов, в связи с чем проблем с доступностью сайтов обычно не возникает. Сама процедура длится приблизительно час и никак не отражается на работе сайтов. После окончания переноса уведомление об этом поступит на Ваш контактный e-mail адрес.

При переносе аккаунта изменяется IP-адрес сервера. В случае, если Ваш домен располагается на наших NS-серверах, никаких действий предпринимать не нужно. В противном случае Вам необходимо поменять A-записи Ваших доменов самостоятельно. Сделать это можно на стороне текущего администратора NS-серверов.

Узнать NS-записи для домена можно при помощи сторонних онлайн-сервисов (например, 2ip), либо при помощи утилит командной строки.

После добавления аккаунта в очередь переносов специалист технической поддержки сообщит Вам IP-адрес нового сервера.