Дерево страниц

Если Вы решили перейти на выделенный сервер с виртуального хостинга или VDS, Вам понадобится оплатить новую услугу и перенести все данные.

Создание нового аккаунта

Для перехода на выделенный сервер в большинстве случаев требуется создание нового аккаунта. Это необходимо в следующих случаях:

  1. Если Вам необходимо перенести на сервер с администрированием только часть проектов с аккаунта, расположенного на виртуальном хостинге.
  2. Если Вы планируете арендовать сервер без администрирования.
  3. Если в системе Timeweb у Вас есть только аккаунт VDS.
  4. Если аккаунта в системе Timeweb нет.

Создавать аккаунт не нужно:

  1. Если Вам необходимо перенести целиком данные аккаунта виртуального хостинга на сервер с администрированием.
  2. При заказе дополнительного сервера без администрирования.

Помощь в переносе оказывается в следующих случаях:

  • при переносе данных с другого хостинга на выделенный сервер с администрированием;
  • при переносе аккаунта виртуального хостинга целиком на выделенный сервер с администрированием.

Наверх

Как перейти на выделенный сервер клиенту интегратора?

Партнёрская программа интегратора не предполагает начисление награждения за услугу аренды выделенного сервера.

Если Вы планируете перенести аккаунт на выделенный сервер с администрированием целиком, его необходимо вывести из-под управления интегратора. Для этого необходимо создать две встречных заявки (из панели управления интегратора и Вашей панели управления). Далее аккаунт может быть перенесён на выделенный сервер.

Если планируется частичный перенос данных, Вам понадобится зарегистрировать новый аккаунт, перенести на него самостоятельно нужные сайты и сообщить нам об этом в тикете, созданном с нового аккаунта. После этого будет осуществлён перенос сайтов на выделенный сервер. Текущий аккаунт с оставшимися сайтами из-под управления Интегратора в этом случае выводить не нужно.

Возможно, у Вашего интегратора есть ID вебмастера. В этом случае он может быть прописан для нового аккаунта, или аккаунт может быть зарегистрирован по реферальной ссылке.

Наверх

Через какой срок после оплаты предоставляется сервер?

С момента поступления оплаты на баланс аккаунта серверы конфигурации XEON E3 и XEON E5 START предоставляются в течение 1-2 рабочих дней, сервер конфигурации XEON E5 DUAL - в течение 3 дней, если иное не оговорено в момент заказа.

Наверх

Как получить скидку при аренде выделенного сервера?

Скидка в размере 10% предоставляется при единовременной оплате аренды выделенного сервера за 1 год и более или при внесении годовой оплаты двумя платежами в течение 7 дней.

Наверх

Можно ли заказать сервер на 1 месяц?

Да, можно. Сервер предоставляется на любой промежуток времени. Списание денежных средств производится ежедневно в ночное время, авансом за предстоящие сутки.

Наверх

Я хочу перейти с выделенного сервера на сервер виртуального хостинга

Для перехода с выделенного сервера на сервер виртуального хостинга для аккаунтов, расположенных на серверах с администрированием, необходимо выполнить проверку возможности переноса:

  • Обновите схемы работы MySQL, это может привести к недоступности сайтов в течение 5 минут.
  • После этого изменится информация, отображаемая в панели управления аккаунтом (https://cp.timeweb.ru/loading/): по нагрузке её можно будет сопоставить с нагрузкой виртуального хостинга. Мониторинг нагрузки необходимо вести в течение 7 дней. Если показатели cp и MySQL будут в рамках тарифных планов виртуального хостинга, перенос аккаунта возможен.

Для аккаунтов, расположенных на серверах без администрирования: Вам необходимо самостоятельно перенести данные на аккаунт виртуального хостинга, затем по факту сообщить нам об отказе от сервера.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения повышенной нагрузки на хостинговый сервер Вам будет необходимо в кратчайшие сроки принять экстренные меры по её снижению или изменить условия размещения. В противном случае работа Вашего аккаунта будет приостановлена.

Наверх