Как выбрать лучший виртуальный хостинг: главные критерии

30 Марта 2016
1 259

Потратить время на вдумчивый выбор виртуального хостинга – лучшее, что вы можете сделать для веб-проекта/проектов. Оценивать качество хостинга можно по нескольким критериям, т.е. комплексно: независимо от «тяжести» сайта, планируемой посещаемости и функционала, нас будет интересовать не такое уж и большое количество показателей. В их числе:


  • Наличие хорошей (реагируют быстро, отвечают конкретно) техподдержки.
  • Время стабильной работы сервера в течение дня/месяца/квартала (т.н. UpTime, он выражается либо в абсолютных единицах – днях и часах, либо в относительных – процентах от выбранного для оценки промежутка времени).
  • Технические параметры – скорость загрузки главной страницы вашего сайта (а на первых порах – сайта хостинга), время, которое понадобится на обработку запроса пользователя и т.д.
  • Количество и гибкость тарифных планов.
  • Возможности, которые хостинг предоставляет клиентам для управления аккаунтом.
  • Есть ли тестовый (бесплатный) период, в течение которого клиент может пользоваться хостингом – чтобы оценить его.
  • Дополнительные услуги от хостинг-оператора (от автоматического или по запросу бекапа данных до предоставления n-го количества –email адресов).
  • Расположение серверов (в силу изменений в отечественном законодательстве – важно, чтобы физически серверы были в России).

Список, конечно, можно дополнить ещё двумя-тремя десятками пунктов, но самое важное мы перечислили. Остается лишь оценить каждый из упомянутых критериев.


Хороший виртуальный хостинг = хорошая техническая поддержка

Едва ли не самое важное, что вам нужно знать про хостинг ещё до оплаты услуг оператора. Проверить, насколько хорошо работает обратная связь в целом и технические специалисты – в частности – легко. Несколько писем с вопросами, звонков или обращений через формы обратной связи уже дадут представление о качестве работы поддержки.


Для детальной проверки лучше всего подойдет тестовый период пользования: «совершенно бесплатно» можно заваливать вопросами службу поддержки и оценивать, насколько быстро она реагирует на ваши вопросы. Тем более что избежать обращений за помощью вряд ли получится: даже самый простой интерфейс в административной панели нужно изучать: и лучше всего с помощью специалиста.


Важно! Обратите внимание на способы связи со службой поддержки. Хостинг, претендующий на звание лучшего, должен иметь службу поддержки, которая ответит не только через форму обратной связи или по e-mail, но и по телефону (прекрасно, если номер федеральный, а за звонок вам не придется платить).


UpTime: стабильная работа сервера

UpTime – результирующая, которая характеризует стабильность работы хостинга. Измеряется в процентах или днях. Под UpTime подразумевают время, в течение которого хостинг работает. Опосредованно характеристика показывает количество и длительность перебоев в работе серверов и ПО, а также скорость проведения регламентных работ.


Важно! Показатель UpTime не может быть равным 100%, поскольку любое серверное оборудование нуждается в проверке и сервисе. На время проведения этих работ хостинг, в месте с ним и ваши проекты, может быть недоступен. Парадоксально, но чем ниже показатель, тем лучше: цифра, например, в 98% UpTime вызывает куда больше доверия, чем 100%.


Технические возможности и параметры

Как минимум, хороший виртуальный хостинг должен уметь поддерживать работы десятка самых популярных CRM, а также технологий Perl, Python и других, в дополнение к обязательному PHP.


Лучший (а не просто хороший) хостинг – это ещё и достаточное для вас количество баз данных, сайтов и FTP-аккаунтов. Как правило, эти количественные характеристики зависят от тарифа, который вы выбрали.


Тарифные планы и оплата

Гибкость тарифных планов позволяет клиенту получать больше за меньшие деньги. В целом, чем больше тарифных планов вам предлагает хостинг, тем лучше: вы получаете возможность не переплачивать за то, что вам не нужно.


Гибкость тарифов просто обязана сопровождаться гибкостью в выборе оплаты. Чем больше способов оплатить услуги предоставляет хостинг-оператор, тем удобней с ним работать.


Резюме: лучший виртуальный хостинг – это:


  • Быстра техническая поддержка по любому коммуникационному каналу 24/7/365.
  • Возможность выбора тарифа под ваши запросы.
  • Оплата любым из доступных для веб-мастера способов.
  • Понятая административная панель.